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Diario di un venditore in tempo di #CoronaVirus: Post โ€“ 4 โ€“

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Empatia non รจ una parolacciaโ€ฆ

Cosโ€™รจ lโ€™empatia?

Se cerchi su Google, trovi questa definizione:

-Empatia- โ€œcapacitร  di porsi in maniera immediata nello stato d’animo o nella situazione di un’altra persona.โ€

Ecco; adesso รจ il momento migliore per sperimentare lโ€™empatia!

Eโ€™ facilissimo perchรฉ siamo tutti nella stessa situazione e probabilmente molti nello stesso stato dโ€™animo.

Come puoi raggiungere lโ€™empatia?

Ovviamente chiedendo allโ€™interlocutore. โ€œCome va?โ€ โ€œCome stai?โ€.

Interessati alla sua risposta, ascolta come la pronuncia, ascolta il ritmo con cui parla, il modo in cui ti dice le cose.

Il modo in cui parla รจ piรน importante del contenuto.

Non pensare a quello che dovrai dire, ascolta prima di parlare.

Mi rendo conto che siamo tutti mossi da un obiettivo e da una motivazione.

Tu come me vuoi raggiungere un risultato, ma oggi รจ oggettivamente impossibile.

Non ostinarti a spingere a sollecitare lโ€™altro a reagire.

Sii rispettoso del suo stato dโ€™animo. Ascolta i suoi sentimenti, confrontali con i tuoi, cresci attraverso la forza che di daranno gli altri.

Come si trova la forza?

Concentrati solo sullโ€™unico aspetto positivo che puoi cogliere nellโ€™altro.

Fai come le api, concentrati solo sul nettare.

Non fare come le mosche che cercano solo i rifiuti.

Anche se il tuo interlocutore spara un sacco di PROBLEMI e di dissidi, tu stai concentrato sulla ricerca del โ€œnettareโ€ che puรฒ essere in lui.

Lโ€™empatia รจ una predisposizione.

Tu sei pronto ad โ€œaccogliereโ€ gli altri o sei solo concentrato su quello che devi โ€œdireโ€?

Tu che ne pensi?

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